Agentforce
agentes de IA
em produção.
Nossa especialidade no ecossistema Salesforce: agentes conectados aos dados, capazes de executar ações com permissões definidas, testes e acompanhamento contínuo.
Agentes que decidem e agem dentro dos seus processos.
Atlas Reasoning
O cérebro dos agentes Salesforce, com seu contexto de negócio.
Ações nativas
Agentes que executam de verdade: criam casos, atualizam oportunidades, disparam jornadas.
Governança
Guardrails, auditoria de cada interação e controle de permissões.
Data 360 / Data Cloud
Visão unificada do cliente em tempo real.
Marketing Cloud Next
Jornadas e campanhas com agentes, personalização e dados unificados.
Multi-canal
Web, WhatsApp, e-mail, app — o mesmo agente em qualquer ponto de contato.
Um método em 5 passos.
Sem mistério, sem promessas vazias. Do diagnóstico ao agente em produção, com KPIs claros desde o dia 1.
Discovery
Mapeamos casos de uso, processos e fontes de dado. Avaliamos a qualidade da base e definimos KPIs antes da implementação.
Arquitetura
Tópicos, ações, integrações com Data 360 / Data Cloud e definição de guardrails.
Build
Construção dos agentes, prompt engineering, ações nativas e custom Apex.
Go-live
Testes, rollout controlado, monitoramento e adoção pelo time.
Operação
Análise de conversas, qualidade, custo por interação e ajustes recorrentes.