Agentforce
não é chatbot.
É time digital.
Implementamos os agentes autônomos da Salesforce do jeito certo: integrados ao CRM, com governança, métricas e impacto medível em receita e custo.
Agentes que decidem e agem dentro dos seus processos.
Atlas Reasoning
O cérebro dos agentes Salesforce, configurado com seu contexto de negócio.
Ações nativas
Agentes que executam de verdade dentro do CRM: criam casos, atualizam oportunidades, disparam jornadas.
Governança
Guardrails, auditoria de cada interação e controle fino de permissões.
Integração Data Cloud
Visão unificada do cliente em tempo real para respostas precisas.
Métricas e ROI
Dashboards de adoção, deflection, NPS e impacto direto em receita.
Multi-canal
Web, WhatsApp, e-mail, app — o mesmo agente em qualquer ponto de contato.
Um método em 5 passos.
Sem mistério, sem promessas vazias. Do diagnóstico ao agente em produção, com KPIs claros desde o dia 1.
Discovery
Mapeamos casos de uso, processos e fontes de dado. Definimos KPIs antes de qualquer código.
Arquitetura
Tópicos, ações, integrações com Data Cloud e definição de guardrails.
Build
Construção dos agentes, prompt engineering, ações nativas e custom Apex.
Go-live
Testes, rollout controlado, monitoramento e adoção pelo time.
Operação
Otimização contínua, análise de conversas e expansão de capacidades.